Ik heb een vraag over jullie service
Nadat jij je bestelling hebt geplaatst wordt de gekozen geboorteaankondiging op maat voor jou gemaakt. Daar hebben we natuurlijk een klein beetje tijd voor nodig. We streven er altijd naar om jouw bestelling binnen 48-72 uur te verzenden. Vervolgens levert PostNL of DHL je bestelling binnen 1 tot 2 werkdagen uit.
Wil je de bestelling sneller in huis hebben? Kies dan tijdens het bestellen voor de optie ‘Op werkdagen binnen 1-2 werkdagen verzonden’. Wij gaan dan sneller met je bestelling aan de slag en dragen jouw bestelling binnen 1-2 werkdagen over aan de bezorgservice.
Jouw pakketje wordt bezorgd door PostNL of DHL. Zij leveren de bestellingen voor ons op werkdagen van maandag t/m vrijdag, tussen 08.00u en 18.00u. Je ontvangt altijd een Track & Trace code per mail van ons zodra we je bestelling overdragen aan de bezorgservice, hiermee kun je vaak het bezorgmoment in de gaten houden.
Nee, dat is helaas niet mogelijk. We werken samen met verschillende partners, waardoor niet alle geboorteborden, -vlaggen en -stickers op dezelfde locatie geproduceerd worden.
Dat is vervelend, onze excuses! We raden je aan om altijd even de spambox of ongewenste inbox te controleren. Is het bevestigingsmailtje ook daar niet in terecht gekomen? Neem dan contact met ons op.
Is je bestelling niet compleet, heb je een verkeerd product ontvangen of is je product beschadigd bij je aangekomen? Dat is ontzettend vervelend, onze excuses voor het ongemak! We streven er altijd naar om jouw bestelling in goede staat bij je af te leveren, maar helaas kan er soms iets mis gaan tijdens de productie of aflevering.
Neem na ontvangst contact met ons, dan kijken we zo snel mogelijk naar een geschikte oplossing. Is het door jou ontvangen product beschadigd? Stuur ons dan ook direct een foto van mee, zodat we meteen met je mee kunnen kijken.
Ik heb een vraag over een product
Bijna al onze artikelen zijn al beschikbaar in verschillende kleuren. Maar als je toch iets anders in gedachten hebt is dat geen probleem. In de meeste gevallen kunnen we de geboorteaankondiging nog verder voor je personaliseren.
We kunnen vaak de volgende elementen van de geboorteaankondiging gratis voor je aanpassen:
- Tuinborden: De achtergrondkleur van het naambord en/of het lettertype op het naambord.
- Raamborden: Het lettertype op het raambord en/of de platte tekst.
- Geboortevlaggen: Het lettertype op de vlag en/of in sommige gevallen ook de kleur.
- Raamstickers: De achtergrondkleur van het naambord en/of het lettertype op het naambord.
Wil je iets aan laten passen? Neem dan even contact met ons op. Dan kijken we samen naar de mogelijkheden!
Wil je de bestelling sneller in huis hebben? Kies dan tijdens het bestellen voor de optie ‘Op werkdagen binnen 1-2 werkdagen verzonden’. Wij gaan dan sneller met je bestelling aan de slag en dragen jouw bestelling binnen 1-2 werkdagen over aan de bezorgservice.
Het materiaal van je geboorteaankondiging is afhankelijk van het type product dat je uitkiest.
- Tuinborden: Voor tuinborden kun je kiezen uit Dibond of Forex. Dibond is een lichtgewicht plaatmateriaal dat erg stevig en weersbestendig is. Forex is een lichtgewicht, buigzaam schuimplaat materiaal en daardoor minder stevig dan Dibond. Voor de beste kwaliteit en houdbaarheid van je tuinbord adviseren we je daarom om Dibond te kiezen.
- Raamborden: Alle raamborden worden gemaakt van kanaalplaat, een weersbestendig en 100% recyclebaar materiaal.
- Geboortevlaggen: Alle vlaggen worden gemaakt van een vlaggenstof met een speciale structuur die minder snel ragelt. Je vlag blijft daardoor extra lang mooi, zelfs in het wisselvallige Nederlandse weer! De vlaggenstof heeft een gewicht van 115 gr/m2.
- Geboortestickers: Alle geboortestickers worden geproduceerd van een goede kwaliteit materiaal die gemakkelijk te plakken is én zonder problemen verplaatst of verwijderd kan worden. De stickers zijn te plakken zonder luchtbellen en laten geen lijmresten achter na verwijderen.
Geen zorgen! We snappen dat het best ingewikkeld kan zijn als je nog nooit eerder een geboortebord, -vlag of -stickers hebt gemonteerd of bevestigd. Daarom hebben we uitgebreide instructies uitgewerkt die je stap voor stap door het proces heen loodsen.
Kom je er toch nog niet helemaal uit? Neem dan gerust contact met ons op!
Geen enkel probleem! Ons uitgebreide assortiment heeft namelijk nog veel meer mogelijkheden om de buurt te vertellen dat jullie een lieve baby mee naar huis genomen hebben! Neem eens een kijkje in onze collectie raamborden, geboortevlaggen of geboortestickers. Daar zit vast iets voor je tussen!
Natuurlijk! We snappen dat het juist leuk kan zijn om zelf de naam op je geboortebord te schrijven, dat maakt het extra persoonlijk. Laat tijdens het bestellen het tekstvak voor de naam leeg, wij drukken dan geen naam/tekst op het bord.
Tip: Wanneer je met watervaste stift of verf de naam op het bord schrijft kun je dat natuurlijk niet uitgummen! Schrijf de naam daarom eerst met potlood op het bord, wanneer je tevreden bent met het resultaat kun je de potloodlijnen met een gerust hart overtrekken met stift of verf.
Neem na ontvangst contact met ons, dan kijken we zo snel mogelijk naar een geschikte oplossing. Is het door jou ontvangen product beschadigd? Stuur ons dan ook direct een foto van mee, zodat we meteen met je mee kunnen kijken.
De speciale vlaggenstof wordt aan één zijde bedrukt. Maar, het design is daardoor wel aan beide kanten zichtbaar. De tekst/naam is wel maar aan één kant leesbaar, omdat deze aan de achterzijde natuurlijk gespiegeld is.
Denk voordat je de geboortevlag besteld daarom na over hoe je de vlag gaan monteren, en welke kant leesbaar moet zijn. Geef tijdens het bestellen vervolgens aan welke kant van de vlag je bedrukt wil hebben.