Bestellen en personaliseren

Kost het extra om een naam op mijn bord te laten printen?

Nee. Bij ons is personaliseren gratis. Je vult de naam of tekst in bij je bestelling en wij verwerken die in het design, zonder meerprijs en zonder toeslag voor maatwerk. Bij veel andere aanbieders betaal je hier apart voor.

Hoe vul ik een naam of tekst in?

In het invulvlak op de productpagina typ je precies wat er op het bord moet komen. Laat je het schrijfvlak leeg, dan wordt er geen naam of tekst geprint en krijg je het design zoals je het op de foto ziet. Je laat dan 'Jouw tekst' staan.

Wordt mijn tekst letterlijk overgenomen?

Ja, één op één. Hoofdletters, kleine letters, spaties, leestekens en accenten nemen we exact over zoals je ze invult. Typ je TeKSt!, dan staat er TeKSt! op je bord.
Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor een tekst die verkeerd is ingevuld. Lees wat je hebt getypt daarom rustig na voordat je afrekent  het is zo gebeurd en het scheelt teleurstelling. Twijfel je over een spelling, schrijfwijze of afkorting? Vraag het ons even, we denken graag mee.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Zolang je bestelling nog niet in productie is genomen, lukt dat vaak nog. Neem daarom zo snel mogelijk contact met ons op via WhatsApp of e-mail dat gaat sneller dan het contactformulier. Zodra het bord bij de drukker ligt, kunnen we het niet meer tegenhouden.

Kan ik een ander formaat, een andere kleur of een eigen ontwerp aanvragen?

Onze designs bieden we aan in vaste formaten en kleurstellingen. Heb je iets specifieks nodig dat er niet tussen staat, stuur ons dan een bericht met je wens. We kijken dan of het mogelijk is en wat het kost, en je hoort dat altijd vooraf. 

Neem na ontvangst contact met ons, dan kijken we zo snel mogelijk naar een geschikte oplossing. Is het door jou ontvangen product beschadigd? Stuur ons dan ook direct een foto van mee, zodat we meteen met je mee kunnen kijken.

Materiaal en formaten

Uit welke materialen kan ik kiezen?

Bij onze tuinborden kies je tussen Forex® en Dibond®:
Forex® is een hard-PVC-schuimplaat van 5 mm. Licht, voordelig en prima voor de kraamtijd in het voorjaar en de zomer. Het materiaal is wel flexibeler dan Dibond en daardoor gevoeliger voor harde windvlagen.
Dibond® is een aluminium composietplaat van 3 mm: twee aluminium deklagen van 0,3 mm met daartussen een kunststof kern. Ondanks de kleinere dikte is Dibond veel stijver dan Forex aluminium is nu eenmaal sterker dan schuim. Het blijft kaarsrecht, kan lange tijd buiten blijven staan en is de keuze als je het bord vaker wilt gebruiken.
Het design wordt op beide materialen enkelzijdig full colour geprint met UV- en weerbestendige inkt.

Welk materiaal kan ik het beste kiezen?

Een simpele vuistregel:
Voorjaar of zomer, standaard formaat, eenmalig gebruik → Forex is prima.
Herfst of winter, groot formaat, winderige plek, of je wilt het bord bewaren → neem Dibond.
Tussen oktober en maart adviseren we standaard Dibond, vanwege de kans op harde wind en storm. En ook Dibond is niet stormbestendig: haal het bord bij zware windvlagen uit voorzorg naar binnen.

Hoe lang gaat een geboortebord mee?

Bij buitengebruik en een goede montage gaat Dibond ongeveer twee jaar mee en Forex enkele maanden. De print is UV- en weerbestendig en blijft minstens twee jaar kleurvast. Binnen, aan de muur van de babykamer, gaat een bord uiteraard veel langer mee.
Let wel op de printlaag: die is regenbestendig, maar niet krasbestendig. Schuif er niet met scherpe voorwerpen overheen.

Kloppen de afmetingen precies?

De opgegeven maten zijn de maten waarop we produceren, maar de uiteindelijke maatvoering kan enkele millimeters afwijken. Dat komt door het freesproces waarmee de vorm uit de plaat wordt gesneden. Aan het bord zelf zie je daar niets van.

Waarom staat er soms een dun folie laagje op de achterkant?

Dibond-borden hebben aan de achterzijde een dunne beschermfolie, doorzichtig of met blauwe pijltjes erop. Die zit er vanaf de fabriek op om krassen tijdens transport te voorkomen — er is dus niets mis met je bord. Je mag de folie er gewoon aftrekken. Laten zitten mag ook, maar houd er rekening mee dat hij na verloop van tijd vanzelf gaat loslaten.

Boorgaten, plaatsen en bevestigen

Wat zijn boorgaten en waar komen ze te zitten?

Kies je bij je bestelling voor boorgaten, dan boren wij de gaatjes vooraf voor je. Afhankelijk van de grootte van het bord zijn dat er 2 tot 4, met een diameter van 6 tot 8 mm, en altijd minimaal 2,5 cm vanaf de rand. We plaatsen ze op de logische plekken zodat het bord goed ondersteund wordt.
Dat scheelt je het lastigste deel van de klus. Vooral bij Dibond kan een boor over het gladde oppervlak wegschieten, en zo'n kras krijg je er niet meer uit.

Wordt er een paal meegeleverd?

Nee, de borden worden zonder paal en zonder bevestigingsmateriaal geleverd. Een paal van twee meter geldt bij vervoerders als "lang goed", waardoor de verzendkosten een veelvoud zouden worden van de prijs van de paal zelf. Bij elke bouwmarkt haal je een geschikte paal voor ongeveer vijf tot zes euro en neem meteen een paar rvs schroeven mee.

Hoe plaats ik een geboortebord in de tuin?

Dat kan op verschillende manieren: een paal direct in de grond, een paal met paalhouder, of als je geen tuin hebt met kabelbinders aan een regenpijp, schutting of hek. Op onze pagina over het plaatsen en bevestigen vind je per methode een compleet stappenplan, de juiste paallengte per bordformaat en tips om krassen te voorkomen.

Moet ik twee palen gebruiken?

Bij een Forex-bord dat hoger is dan ongeveer 50 à 60 cm wel. Forex is flexibel en kan op één paal bij wind knikken. Met twee palen is het bord over de volle breedte ondersteund. Ook bij brede borden of een winderige plek is een tweede paal aan te raden.

Hoe bevestig en verwijder ik een geboorte raambord?

Een raambord bevestig je aan de buitenkant van het raam, met de meegeleverde dubbelzijdige tape of zuignappen. Was de ruit eerst goed en laat hem drogen: stof, stuifmeel en vet zijn veruit de belangrijkste reden dat tape loslaat. De hechting is stevig dat moet ook, want het bord moet flinke windvlagen kunnen weerstaan.
Verwijderen doe je door de hoekjes van de flappen voorzichtig los te peuteren. Warm de flappen eerst even op met een haardroger op de laagste stand: dan laat de lijm makkelijker los en houd je geen lijmresten op de ruit.

Hoe plak ik een raamsticker?

Afhankelijk van het type plak je de sticker aan de binnen- of aan de buitenkant van het raam. Ook hier geldt: maak de ruit eerst schoon en laat hem volledig drogen. Op onze pagina over plaatsen en bevestigen staat het volledige stappenplan.

Wie is aansprakelijk bij schade aan of door een geboortebord?

De manieren om een bord te plaatsen en te bevestigen die wij beschrijven zijn adviezen en suggesties. Het plaatsen en bevestigen gebeurt op eigen risico. Geboortebordwinkel.nl is niet aansprakelijk voor schade aan het product, voor letsel, of voor schade aan eigendommen van jou of anderen die ontstaat door het plaatsen, bevestigen, omvallen of losraken van een bord, paal of paalhouder. Op breuk of buiging door wind wordt geen garantie gegeven.

Levering en bezorging

Wat kost de verzending?

je krijgt gratis verzending vanaf 75 euro.

Welke levertijden zijn er?

Bij elk product kies je zelf hoe snel je het wilt hebben:
Standaard: 3-4 werkdagen — gratis.
Spoed: 1-2 werkdagen — tegen een kleine meerprijs.
Deze levertijden kloppen in de praktijk vrijwel altijd, maar we hebben geen invloed op de manier waarop de bezorger zijn werk uitvoert. Dat geldt zowel voor de standaard- als voor de spoedlevering. Houd er bij bezorging in België rekening mee dat de overdracht tussen bezorgers een dag extra kan kosten.

Wanneer gaat de levertijd in?

Bestel je van maandag tot en met vrijdag vóór 20.00 uur, dan geven we je bestelling dezelfde dag nog door aan de drukker en gaat de levertijd diezelfde dag in.
Bestel je later op de dag, in het weekend of op een feestdag, dan gaat de levertijd de eerstvolgende werkdag in. Met werkdagen bedoelen we maandag tot en met vrijdag, feestdagen uitgesloten.

Wordt er op zaterdag bezorgd?

Doorgaans niet. Houd daar rekening mee als je bord op een bepaalde dag in de tuin moet staan — bestel liever een dag te vroeg dan een dag te laat.

Wanneer ontvang ik mijn track & trace?

Zodra je bestelling is ingepakt, melden we hem aan bij de bezorger. Op dat moment krijg je automatisch een e-mail met je track & trace. Meestal gebeurt dat de dag of avond vóór de bezorgdag. Omdat er soms tot laat in de avond wordt geproduceerd, kan het ook op de ochtend van de bezorgdag zijn.

Mijn track & trace doet het nog niet wat nu?

Geen zorgen, dat is normaal. Tussen het aanmelden van een zending en het daadwerkelijk inplannen van de rit zit soms enkele uren, af en toe zelfs een dag. In die periode toont de track & trace nog geen bezorgmoment, en zie je bij DHL bijvoorbeeld de melding "Oops! We couldn't find a shipment".
Je pakket is dan gewoon onderweg in het systeem. Probeer het later op de dag nog eens. Blijft het na een dag onveranderd? Laat het ons weten, dan zoeken we het voor je uit.

Kan ik mijn bestelling ophalen of eerst komen bekijken?

Dat kan helaas niet. Onze borden worden op maat geproduceerd en rechtstreeks vanuit de drukkerij verzonden, dus er ligt geen voorraad die je kunt bezichtigen. Om toch een goed beeld te krijgen: op elke productpagina staan foto's die het eindresultaat zo realistisch mogelijk weergeven.
Houd er wel rekening mee dat kleuren op een beeldscherm iets kunnen afwijken van het gedrukte product. Op onze materiaalpagina leggen we uit hoe dat komt.

Is het pakket discreet verpakt?

Ja. We snappen dat de naam en het geslacht tot het laatste moment geheim moeten blijven ook voor wie het pakket aanneemt. Onze producten worden stevig én discreet verpakt: aan de buitenkant is niet te zien wat erin zit.

Retour, garantie en schade

Mijn bestelling is beschadigd aangekomen. Wat nu?

Vervelend, en dat lossen we op. Neem binnen 48 uur na ontvangst per e-mail contact met ons op, dan zetten we dezelfde dag nog een nieuwe druk in gang. We vragen je om duidelijke foto's van zowel het product als de verpakking die hebben we nodig om het bij onze leverancier aan te kaarten.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Voor producten die je online koopt geldt normaal gesproken het wettelijke retourrecht. Dat recht vervalt echter bij producten die speciaal voor jou zijn gemaakt. Bij ons is dat het geval als je:
-een naam of eigen tekst laat printen
-boorgaten laat maken
-een afwijkend formaat, een afwijkende kleur of een eigen design laat uitvoeren.
Kies je alleen uit de standaardopties een design, een kleur en een formaat die wij aanbieden, zonder naam en zonder boorgaten dan geldt het retourrecht gewoon. De volledige regels staan op onze pagina over retour en garantie.

Mag ik het product commercieel gebruiken?

Onze designs zijn door ons ontworpen of onder licentie gebruikt. Het is daarom niet toegestaan om onze producten zonder onze toestemming te gebruiken voor verkoop, verhuur of andere commerciële doeleinden.

Nog een vraag?

Stuur ons een berichtje — we helpen je graag verder.